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泰康人寿罗贯虹
来源:六安市保险行业协会 发布时间:17-04-06 浏览次数:2

                                                                                                    

单位:泰康人寿保险有限责任公司六安中心支公司
姓名:罗贯虹  出生年月: 1965.9 民 族:汉
工作岗位:理赔调查   职务:调查员
政治面貌:群众  文化程度:大专   联系电话: 13865448466
主要业绩:2010年荣获安徽分公司“康乃馨探视服务竟赛优胜奖”、2011年荣获安徽分公司“最佳创意奖”、2012年荣获安徽分公司“理赔节突出贡献奖”、并获“安徽分公司优秀员工”、2013年荣获安徽分公司“最佳组织奖”、2014年荣获安徽分公司“最佳组织奖”2015年荣获安徽分公司“理赔服务综合组织一等奖”、并获“安徽分公司优秀员工”、在2015年10月7日、8日安徽保监局网上刊登“安徽保险业迅速应对10.6霍山大巴坠桥事故”报道,他第一时间赶往现场,第一个拿到伤亡名单,探视受伤客户,并得到外地受伤客户称赞“安徽人真好”的美誉、2016年荣获总公司“反欺诈优秀调查人奖”等。

                                                                                                  罗贯虹同志先进材料
   罗贯虹同志是泰康人寿六安中心支公司运营部理赔调查员,自2003年12月入司从营销到理赔调查工作,在领导的指导和同事们的无私帮助下,熟悉掌握保险专业知识,于2007年调岗到理赔调查员。工作上任劳任怨,年复一年的不懈执着追求,通过不断地学习和努力,按质按量完成理赔各项业务咨询、受理和勘查技能。为了更好完成本职工作,他不断学习公司的各项规章制度和条款,与部门同事密切合作和沟通,为出险客户做好理赔服务。
   理赔调查岗位是保险行业风险控制中的重要环节之一,不仅要求理赔人员掌握保险、医学、金融、统计、法律等多方面知识,更重要的要灵活运用这些知识为出险客户服务,并得到客户的满意。为此,对于每天的事务他都能认认真真、不厌其烦地做,认真审核每个案子的出险经过和资料,力争少出问题件、不出问题件。对于所辖机构的每一个案子都要关注,少出错和不出错,他凭着一股不干好誓不罢休的倔强劲头、脚踏实地的工作态度,赢得同事们和客户的认可。吃苦耐劳是他对工作的要求:记得有个霍山上土市镇一位小客户因意外死亡,到客户家时车到山前没有路,只好徒步上山走了近两个小时的山路,到山上客户家时据客户讲再走50米左右就能收到湖北的信息,客户称赞道,泰康公司对客户负责,这么远到家里来真是太辛苦了。还有一次到金寨的汤汇镇因客户误解被村里人围攻,当时他毫无畏惧,通过自己的智慧到村委会,找到了村委会书记,并向书记详细介绍案件情况,得到了村书记的支持,圆满解决并使客户满意。
   自加盟泰康以来,他严格要求自己,成绩显赫,在2004年6月荣登“江淮晨报业务精英榜”、2005年参加安徽分公司“海南高峰会”、2010年荣获安徽分公司“康乃馨探视服务竟赛优胜奖”、2011年荣获安徽分公司“最佳创意奖”、2012年荣获安徽分公司“理赔节突出贡献奖”、并获“安徽分公司优秀员工”、2013年荣获安徽分公司“最佳组织奖”、2014年荣获安徽分公司“最佳组织奖”2015年荣获安徽分公司“理赔服务综合组织一等奖”、并获“安徽分公司优秀员工”、在2015年10月7日、8日安徽保监局网上刊登“安徽保险业迅速应对10.6霍山大巴坠桥事故”报道,他第一时间赶往现场,第一个拿到伤亡名单,探视受伤客户,并得到外地受伤客户称赞“安徽人真好”的美誉、2016年荣获总公司“反欺诈优秀调查人奖”等殊荣。
   “诚恳恳做人,踏踏实实做事”是他的人生准则;爱岗,是他的职责;敬业,是他的本分;奉献,是他崇高的追求。

 
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