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太平洋财险六安中心支公司(2018年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:18-08-14 浏览次数:2

单位:太平洋财险六安中心支公司
姓名:卢娟 出生年月:1987年5月31日  民族:汉
工作岗位:赔案管理岗 职务:综合内勤科科长  文化程度:大专 联系电话:15005642650 
 
   卢娟同志自2008年3月进入公司以来,是太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司理赔部的一员。该同志主要从事理赔部单证收集、理算归档及反洗钱材料采集等内勤工作。在公司领导和同事们帮助下,她快速进入角色,不仅熟悉掌握保险专业知识,并能独立处理报案、材料收集、理算及单证归档等相关工作。通过不断地学习和努力,独立完成各项业务的咨询解答、受理及业务操作等各项业务技能。为了更好地完成本职工作,她学习公司的各项条规章制度,提高综合素质,与部门同事有效协作,立足本岗默默奉献。并且通过公司组织的车险核赔考试,获得了车险核赔资质。理赔内勤岗位不仅工作范围广泛,涉及报案、单证收集、理算、回访、材料归档等各项作业,同时工作量大,如果只是简单学习受理知识比较容易,但要掌握规则、控制差错就必须多学多做,沉下心来,简单的事重复做,重复的事天天做,并不断领会要领,这样才能逐步胜任岗位。卢娟凭着一股倔强劲苦耐劳、认真学习,从平凡到优秀,快速成长为理赔部的业务骨干,她以熟练的专业技能、耐心踏实的工作态度、全力以赴的工作作风,赢得了公司员工和外部客户的认可。
   自工作以来,严予律己,成绩斐然,在2011年获得公司颁发的“先进个人”的荣誉。2014年1月,在公司领导和同事们的信任和鼓励下,她荣幸的成为理赔部综合科科长,工作中她能够忠实履行岗位职责,不断按照公司发展的需要发现自己的缺点和不足,反省自己,尽力在各项工作中学习到更多技能和经验,以求能将本职工作做的更加完善,做好部门员工之间各种联系的纽带,不辜负领导和同事们的期望。该同志在工作期间内,对待客户细心、耐心、贴心,自其工作十年以来,实现了客户“零投诉”。“零投诉”说起来容易,做起来很难。没有投诉这也是客户对她工作的最大认可。六安中支作为今年来在快速发展的一家财险公司,在积极发展业务的同时,将合规经营的理念深深的植入在企业文化之中。针对反洗钱工作专门成立了由总经理室负责,各部门负责任人具体经办的发洗钱工作小组,该同志就是在小组中负责“反洗钱”材料采集,在其工作时间内,我司在全市32家保险公司的发洗钱考核评级中,2013年3月别获得中国人民银行六安市中心支行的“金融机构2012年反洗钱非现场监管评价A档”最高评级;2014年3月,获得中国人民银行六安市中心支行“金融机构2013年反洗钱非现场监管评价A档”最高评级; 2015年3月,获得中国人民银行六安市中心支行“金融机构2014年反洗钱非现场监管评价A档”最高评级; 2018年4月,获得中国人民银行六安市中心支行金融机构“2017年反洗钱非现场监管评价A档”最高评级。该同志根据人行以及总分公司要求,在反洗钱工作领导小组的领导下,经据需秉承理赔与合规共同发展的企业理念,坚持反洗钱相关工作力度不放松,认真总结经验,改进不足,狠抓日常业务规范,建立长效机制,扎实有效的履行好《反洗钱法》规定的各项义务,为维护经济金融秩序作出自己应有的贡献。在工作之余,该同志积极认真参加公司及行业组织的各项竞赛,在公司组织的“新保险法知识竞赛”中获得小组第二名,2011年“建党90周年党史知识竞赛”中获得小组第一名。在2014年安徽省第二届车险理赔技能大赛六安赛区中,获得六安市综合内勤岗位第二名的好成绩。在2015年10月底,在行业进行商改的重要时刻,已经怀孕5个月的她,坚 持参加公司的每一场的培训。在分公司及中支公司组织的商改知识的结业考试中,以优异的成绩顺利结业。
  理赔内勤工作很辛苦,但面对今后工作,卢娟充满信心,她将以满腔热情、百倍的信心和实足的干劲投身到工作中;因为工作教会了她教会她珍惜每一天,教会了她感恩、坦然。她在这个岗位上已工作了十年,今后也会碰到各种困难,但她将继续付出更大的努力,立足本岗,奉献青春。
 
 
 
 

 

 
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