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中国人寿财险六安市中心支公司(2018年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:18-08-15 浏览次数:2

单位:中国人寿财险六安市中心支公司
姓名:陈士东 出生年月:1989年11月   民族:汉
工作岗位:门店主管 文化程度:本科 联系电话:18326284626 

 

 

陈士东,男,本科学历,共青团员,2013年5月正式接触保险行业,从一名大学毕业生成为一名保险战线的新兵。现在担任中国人寿财险霍邱县支公司门店主管,负责柜面承保和门店管理工作。自参加工作以来,陈士东始终坚持老老实实做人,勤勤恳恳做事的工作原则,在平凡的岗位上,坚持以全心全意为客户服务为宗旨,围绕公司工作中心,认真做好本职岗位,得到公司领导的肯定和同事的一致好评。
  一、加强学习,不断提高自身思想觉悟
  俗话说,德若水之源,才若水之波。自踏入保险这个行业,他一向坚信,优质的服务,客户的满意才是工作根本宗旨。因此,多年来,他一向秉承严谨、细致、真诚的服务态度来工作。随着工作年限的不断累积,他也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此,他把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论日常工作多忙,都会挤出时间来学习,储备新知识,增长见识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,提升工作效率,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合潜力,这样才能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务理念,维护公司的良好形象。
  二、注重积累,不断提高专业水平
  随着保险行业的快速发展,要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。他是一位追求完美的人,认为对待工作,要么不做,要做就要做出一定的成绩。他始终不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。严格遵守商业秘密,保护被保险人的利益,向客户做好保险品种的宣传解释工作,为客户提供优质高效的服务,切实体现中国人寿财险“成己为人、成人达己”的核心理念。
始终坚持学中干、干中学,不断从实际的承保案例中汲取经验教训,常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的承保政策,如何快速给客户报价。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。此刻,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,而且综合分析潜力和处理潜力都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀员工
  自从事出单岗到现在的门店主管工作以来,为了尽快搞好工作,不仅坚持学习,他还坚持当天的任务必须当天完成,无论寒冬酷暑。刚开始,由于业务不够熟练,他常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在他的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。近年来,除了在完成日常繁重、琐碎的出单工作的基础上,他更力求对上级公司下发的有关业务、承保文件精神融会贯通,再进一步,做到烂熟于心。除了积极主动参加市公司组织的业务知识培训外,利用业余时间充电,还经常开动脑筋、创新思路,做学习和工作上有心人,将有关保险工作的新老条款认真学习、梳理和分析,选择最优组合,达到深度积累和创造性掌握的有机结合,为个人业务的正常健康进行提供了有力的保障,也为公司业务正常健康运行提供了必要的条件。
  他明白,保险承保环节是保险工作的一个重要环节,不能有一丝差错。工作中,本着认真、严谨、细致的原则,用心开展各项工作,始终坚持“以客户利益为中心”,从服务用语、仪容、仪表、流程、时效以及配套的服务基础设施等方面入手,提高服务水平。定期组织承保柜面工作人员进行业务技能与服务礼仪培训,开展“服务礼仪、岗位操作速度与准确性”大比拼活动,使咨询、收单、录单、印制单证等各项服务效能都能够做到更好。
    对于公司和个人的未来,陈士东表示,自己将继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我,做到爱岗敬业、履行职责、廉洁自律。以更加严格的工作标准和要求,对照自我,衡量自我,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司完美未来。

 

 
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