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中国大地保险六安中支组织参加保险业2018年国庆高速护航服务活动
编辑:labaoxian 作者:六安市行业保险协会 发布时间:18-10-09 浏览次数:31

 

    为有力保障国庆期间高速公路安全畅通,积极配合公安交警和交通部门实施快处快赔机制,聚力提升保险客户出行满意度,有效整合保险行业服务资源,持续推动行业形象改善,根据六安市保险行业协会统一组织安排,中国大地保险六安中支积极参加安徽保险业2018国庆高速护航服务活动。
十一国庆期间,为确保广大车主出行安全,联合市交警支队开展国庆高速护航服务行动,为广大车主提供服务与帮助,大地保险六安中支在六安市北高速公路收费站设立服务点。作为本次活动的组长之一,我公司高度重视此次活动,加强组织沟通,在活动前充足动员,提前制作宣传条幅,采购食品、水等物资以及现场使用的帐篷、桌椅等,做好服务前的准备。10月4日活动现场当天由我司客服理赔部人员负责现场轮流驻点值班,搭设帐篷、桌椅、放置热水、纸杯、地图、以及“安徽保险业2018国庆高速护航”活动标识等,在六安市北高速公路收费口附近的临时泊车路段,我公司与小组其他几家同行共同组成的国庆护航服务站严阵以待,与坚守岗位、服务群众、保卫安全的公安交警组成一道警民和警保联合护航国庆出行的美丽风景线,极大地扩大了活动影响力,丰富了活动的内容。现场我司通过理赔人员专人解答、发放宣传折页等方式,提供保险咨询、问路咨询、饮用水、轮胎补气、更换轮胎等公众出行帮助服务;服务台配备我司车险定损单,提供理赔报案、查勘拍照事故理赔协助服务,对于责任明确的单方小额事故,将通过微信、APP等方式快速查勘、快速定损;结合我司“星级客户免费权益服务”,提供紧急救援、现场抢修、拖车牵引等道路安全救助服务。活动现场取得了良好的反响。
本次活动我司积极协调、配合与支持,进一步提升了活动的合力,既加强了警保沟通合作能力,也扩大了保险业在社会公众中的影响力和服务能力。大地保险将一直致力于“理赔高效、服务大众”,以优质高效的服务为广大群众提供出行保障。 (六安大地保险  吴振振)
        
        
 

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